Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Ez a szabályzat azokat a feltételeket határozza meg, amelyek alapján Ön visszaküldheti az ASIANA-29 Ltd. („ASINK Tattoo”, „mi”) által üzemeltetett webáruházban megrendelt termékeket. Székhely: Sliven, Yane Sandanski u. 6., cégjegyzékszám: 204965954, e-mail: contact@asinktattoo.com, tel.: +359 892 989 890. A jelen szabályzat a webáruház Általános Szerződési Feltételeit egészíti ki.

Elállási jog (14 nap)

Fogyasztóként Ön jogosult arra, hogy a távollévők között kötött szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás és kötbér megfizetése nélkül elálljon. E jogát az alábbi elállási nyilatkozatminta felhasználásával vagy bármely más, hozzánk intézett egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.

Ha nem tettünk eleget a jogszabályban előírt tájékoztatási kötelezettségeinknek, az elállási határidő a termék átvételétől számított egy év és 14 nap elteltével jár le.

Mikor NEM gyakorolható az elállási jog?

A fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében az elállási jog többek között az alábbi esetekben nem gyakorolható:

• olyan lezárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás átadást követő felbontása után nem küldhetők vissza;
• az Ön egyedi igényei szerint készített vagy személyre szabott termékek esetében;
• olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva romlandók vagy rövid a minőségmegőrzési idejük;
• olyan termékek esetében, amelyek az átadást követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul vegyültek más termékekkel.

Fontos: az ideiglenes tetoválások lezárt csomagolású higiéniai termékek. Ha a csomagolást felbontották, előfordulhat, hogy az adott termékre már nem gyakorolható az elállási jog.

Hogyan küldhet vissza egy terméket?

1. A 14 napos határidőn belül értesítsen bennünket e-mailben a contact@asinktattoo.com címen, és adja meg rendelési számát (ezt a rendelést visszaigazoló e-mailben találja).
2. Indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándéka közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza a terméket.
3. A terméket sértetlen, értékesítésre alkalmas állapotban, eredeti csomagolásában és minden tartozékával együtt kell visszaküldeni. A visszaküldésig Ön felel a termék minőségének és biztonságának megőrzéséért.

Visszaküldési költségek

A termékek visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik. Ha az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem térítjük vissza.

Visszatérítés

Az Öntől kapott valamennyi összeget, ideértve a szokásos kiszállítás költségét is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül térítjük vissza, amikor tudomást szereztünk az elállási döntéséről. A visszatérítéshez az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot használunk, kivéve, ha Ön kifejezetten másként állapodott meg velünk; a visszatérítésből eredően Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a visszaküldött termékeket meg nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy azokat visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

Panaszok és nem szerződésszerű termékek

Kérjük, a kézbesítéskor ellenőrizze a terméket. Ha a termék sérült, hiányos vagy nem szerződésszerű, haladéktalanul, de legkésőbb az átvételtől számított 14 napon belül értesítsen bennünket, és őrizze meg a terméket és a csomagolást sértetlen állapotban. Önt megilletik a jogszabályban biztosított, szerződésszerűségre vonatkozó szavatossági jogok. E feltételek nem teljesülése esetén fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldött terméket ne fogadjuk el, és a kifizetett összeget ne térítsük vissza.

Elállási nyilatkozatminta

(Csak akkor töltse ki és küldje el ezt a nyomtatványt, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: ASIANA-29 Ltd., Yane Sandanski u. 6., Sliven, e-mail: contact@asinktattoo.com:

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termékek adásvételére irányuló szerződéstől: ____________________
Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ____________________
Rendelési szám: ____________________
A fogyasztó neve: ____________________
A fogyasztó címe: ____________________
Dátum: ____________________
Aláírás (kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén): ____________________

Vitarendezés

Panaszával az illetékes nemzeti fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az online vásárlással kapcsolatos jogviták rendezéséről az Európai Bizottság fogyasztói jogorvoslati portálján is tájékozódhat: consumer-redress.ec.europa.eu.