Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική επιστροφών και αποζημίωσης
Η παρούσα πολιτική περιγράφει τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα που παρήγγειλες από το ηλεκτρονικό κατάστημα που διαχειρίζεται η ASIANA-29 SRL («ASINK Tattoo», «εμείς»), με έδρα στην πόλη Σλίβεν, οδός Yane Sandanski αρ. 6, ΑΦΜ (CUI) 204965954, e-mail contact@asinktattoo.com, τηλ. +359 892 989 890. Συμπληρώνει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καταστήματος.
Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Ως καταναλωτής, έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση που συνάφθηκε εξ αποστάσεως, χωρίς να αναφέρεις κανέναν λόγο και χωρίς να καταβάλεις ποινή, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλαμβάνεις το προϊόν. Μπορείς να ασκήσεις αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης παρακάτω ή με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση προς εμάς.
Αν δεν εκπληρώσαμε τις νόμιμες υποχρεώσεις μας ενημέρωσης, η προθεσμία υπαναχώρησης παρατείνεται σε έναν χρόνο και 14 ημέρες.
Πότε ΔΕΝ ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για:
- σφραγισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας και τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση·
- προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις δικές σου προδιαγραφές ή εξατομικευμένα·
- προϊόντα τα οποία, από τη φύση τους, μπορούν να αλλοιωθούν ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής·
- προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, αναμείχθηκαν με άλλα προϊόντα από τα οποία δεν μπορούν πλέον να διαχωριστούν.
Σημαντικό: τα προσωρινά τατουάζ είναι σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής. Αν η συσκευασία αποσφραγίστηκε, το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει πλέον για το συγκεκριμένο προϊόν.
Πώς επιστρέφεις ένα προϊόν
- Μας ειδοποιείς εντός της προθεσμίας των 14 ημερών, με e-mail στο contact@asinktattoo.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας (τον βρίσκεις στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας).
- Αποστέλλεις το προϊόν πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που μας γνωστοποίησες την απόφαση υπαναχώρησης.
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άθικτη εμπορική κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα εξαρτήματα. Είσαι υπεύθυνος/η για τη διατήρηση της ποιότητας και της ασφάλειας του προϊόντος κατά τη διάρκεια αυτής της προθεσμίας.
Έξοδα επιστροφής
Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν εσένα. Δεν επιστρέφουμε τα επιπλέον έξοδα παράδοσης αν επέλεξες τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον τυπικό, φθηνότερο τρόπο που προσφέρουμε.
Επιστροφή χρημάτων
Σου επιστρέφουμε όλα τα ποσά που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της τυπικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σου να υπαναχωρήσεις. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνήσαμε ρητά διαφορετικά και χωρίς επιπλέον έξοδα για εσένα.
Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσεις απόδειξη ότι τα απέστειλες, όποιο από τα δύο γεγονότα συμβεί πρώτο.
Παράπονα και μη συμμορφούμενα προϊόντα
Σε παρακαλούμε να ελέγχεις το προϊόν κατά την παράδοση. Αν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελλιπές ή μη συμμορφούμενο, ειδοποίησέ μας αμέσως, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με το προϊόν και τη συσκευασία σε άθικτη κατάσταση. Απολαμβάνεις τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπει ο νόμος. Αν αυτές οι προϋποθέσεις δεν πληρούνται, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και να μην επιστρέψουμε το καταβληθέν ποσό.
Τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης
(Συμπλήρωσε και απόστειλε αυτό το έντυπο μόνο αν επιθυμείς να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση.)
Προς ASIANA-29 SRL, οδός Yane Sandanski αρ. 6, Σλίβεν, e-mail contact@asinktattoo.com:
Με το παρόν σας ενημερώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: ____________________
Ημερομηνία παραγγελίας / ημερομηνία παραλαβής: ____________________
Αριθμός παραγγελίας: ____________________
Όνομα καταναλωτή: ____________________
Διεύθυνση καταναλωτή: ____________________
Ημερομηνία: ____________________
Υπογραφή (μόνο αν το έντυπο αποστέλλεται σε έντυπη μορφή): ____________________
Επίλυση διαφορών
Για οποιοδήποτε παράπονο μπορείς να απευθυνθείς στην Εθνική Αρχή Προστασίας Καταναλωτών της Ρουμανίας (ANPC, www.anpc.ro). Για διαφορές σχετικά με ηλεκτρονικές αγορές μπορείς να χρησιμοποιήσεις και την πλατφόρμα ΗΕΔ/ODR της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: consumer-redress.ec.europa.eu.